Si compraste un autoclave ENBIO y tras un año de uso ya te está saliendo el mensaje de mantenimiento preventivo, te explicamos qué debes hacer y qué incluye este mantenimiento.
Garantía de los autoclaves Enbio
Hasta hace poco, la garantía de los autoclaves ENBIO, en sus tres modalidades: PRO, S y Beauty era de 12 meses, prorrogables por 12 meses adicionales si el usuario realizaba el mantenimiento obligatorio dentro del primer año de uso o al cabo de los primeros 1500 ciclos (lo que ocurra antes). Pero en la actualidad este requisito ya no es necesario.
La marca de autoclaves ENBIO está registrada en Suiza, y fabrica en Polonia. Al ser un esterilizador desarrollado en Europa, el fabricante ofrece una garantía de 24 meses. La revisión, aunque no es obligatoria tras el primer año de uso, es muy recomendable para mantener y prolongar la vida útil del autoclave.
Es importante reseñar que si tu autoclave presenta errores durante su periodo de garantía, deberás ponerte en contacto directo con la fábrica Enbio para la gestión de su reparación.
¿Cómo hacer el mantenimiento preventivo del Enbio?
Para el mantenimiento preventivo, te recomendamos que busques un servicio técnico de confianza autorizado por ENBIO en España. Puedes visitar la web oficial de Enbio, donde aparecerá un mapa con los datos de los SAT oficiales de la marca en España.
Sólo técnicos certificados por ENBIO, que hayan realizado la formación oficial de fábrica, tienen los conocimientos necesarios para poder realizar revisión, mantenimiento y reparación de estos dispositivos, ya que son aparatos muy compactos y cuya manipulación reviste cierta complejidad.
No recomendamos a ningún usuario manipular el aparato por sí sólo, ya que puede perder la garantía de fábrica.
Al contactar con el servicio técnico de tu zona, tendrás que suministrar información acerca del dispositivo: el número de serie y la cantidad de ciclos que has realizado, ya que precisan de esta información para poder asesorarte sobre el mantenimiento de tu equipo y el tipo de componentes que se deben sustituir por protocolo del fabricante.
Encontrarás esta información de forma muy fácil, en el menú de tu dispositivo. En la pantalla de inicio, debes presionar el mensaje INFO (en la esquina superior) y te aparecerá la siguiente pantalla:
¿Qué se cambia en el mantenimiento preventivo o de 1.500 ciclos del Enbio?
Como cada marca, ENBIO también indica qué KITS de repuestos son necesarios.
Como distribuidores y servicio técnico oficial de ENBIO en España, podemos ayudarte a revisar y mantener tu equipo en perfectas condiciones, siguiendo de manera estricta las directrices de la marca para su revisión.
Kit de mantenimiento preventivo
El kit de mantenimiento preventivo de los modelos ENBIO S y ENBIO Beauty incluye:
- Junta de puerta Enbio S (14719C)
- Tornillos de junta Enbio S – 4 uds. (55475A)
- Conector rápido de entrada de agua (27735A)
- Bandeja Enbio S con patas de silicona (14738D)
- Etiqueta de esterilizador clase B (25280B)
- Etiqueta de garantía S+PRO (42996A)
El kit de mantenimiento preventivo del ENBIO PRO incluye:
- Junta de puerta Enbio PRO (13030B)
- Tornillos de junta Enbio PRO – 4 uds. (1175722A)
- Conector rápido de entrada de agua (27735A)
- Bandeja Enbio PRO (1191812B)
- Etiqueta de esterilizador clase B (25280B)
- Etiqueta de garantía S+PRO (42996A)
El precio del KIT básico de mantenimiento de los autoclaves ENBIO es de 195€ + IVA incluyendo los repuestos + mano de obra.
Aquí puedes consultar los precios oficiales que ENBIO establece para el mantenimiento, diagnóstico y reparación de sus autoclaves.
¿Cómo se realiza el mantenimiento de tu Enbio?
El mantenimiento del autoclave ENBIO no sólo consiste en el recambio de piezas por protocolos de fábrica, sino que incluye:
- Una limpieza exhaustiva y saneamiento de los circuitos internos.
- Utilizamos el software específico de ENBIO para comprobar el rendimiento de todos los componentes, calibrar el equipo y actualizar la versión de software.
- Nuestro departamento técnico prepara una checklist de todas las comprobaciones y trabajos realizados en taller.
- Te enviamos la checklist junto con el autoclave revisado, nuestra etiqueta de mantenimiento con fecha actualizada y nuestra carpeta con consejos sobre esterilización.
También te ofrecemos la posibilidad de recoger el equipo en un contenedor de seguridad o en tu propio embalaje (según la opción elegida los costes de transporte varían, puedes consultar precios con nuestro equipo de logística escribiéndonos por WhatsApp al 667 177 771).
Además, te proporcionamos un equipo de sustitución mientras dura el período de revisión y mantenimiento. De esta forma, garantizamos la continuidad del servicio de esterilización en tu estudio o clínica.
¿Qué debes tener en cuenta?
Independientemente del servicio técnico que ha atendido tu ENBIO, es importante que te asegures de lo siguiente:
- Obtener una factura por el servicio prestado, donde consten los componentes del KIT de forma desglosada. Compara con los componentes de la bolsa de “piezas sustituidas”.
- Comprueba que el equipo lleva una etiqueta de mantenimiento de tu autoclave Enbio con fecha actualizada.
- Exige una lista de los trabajos realizados en taller.
- Comprueba en la pantalla del dispositivo, en INFO, si se han reseteado los contadores del dispositivo.
Trabajamos de forma transparente y te devolvemos todas las piezas sustituidas en una bolsa etiquetada, colocándola en la bandeja de procesos.
Así podrás comprobar qué componentes se han cambiado.
En Autoclav.es nos esforzamos día a día en ofrecerte el mejor servicio de asesoramiento, reparación y mantenimiento para tu dispositivo compacto, cumpliendo con las exigencias del fabricante ENBIO y con los más altos estándares de calidad en nuestros procesos internos.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de resolver cualquier duda que tengas respecto de los procedimientos de mantenimiento de tu autoclave ENBIO.
REPARACIONES CON SUSTITUCIÓN
¿Hoy falla el autoclave? No hay problema.
Enviamos equipo de cortesía de un día para otro.
Evite interrupciones en el trabajo y los incómodos cambios de agenda.
